Politique de conformité au RGPD

Chez Yorinello, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique, de manière claire et accessible, les principaux principes que nous appliquons au traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de yorinello.com.

Elle complète notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies et s’inscrit dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que des règles françaises applicables en matière de protection des données.

1. Champ d’application

La présente politique concerne les visiteurs du site, les clients ainsi que les personnes qui interagissent avec nous dans le cadre des services proposés sur yorinello.com.

Elle couvre notamment les traitements de données pouvant intervenir lors :

  • de la navigation sur le site ;

  • de la gestion des comptes ou des commandes, lorsque ces fonctionnalités sont utilisées ;

  • de l’achat de produits ;

  • de la préparation et du suivi des livraisons ;

  • des échanges avec le service client ;

  • des demandes et autres interactions liées à nos services.

Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Lorsque des règles impératives accordent aux consommateurs une protection plus élevée, nous appliquons les dispositions légales correspondantes.

2. Nos principes de protection des données

Nous nous attachons à traiter les données personnelles selon les principes essentiels du RGPD.

Licéité, loyauté et transparence

Nous traitons les données personnelles sur la base d'un fondement juridique approprié et nous nous efforçons de vous fournir une information claire sur la manière dont elles sont utilisées.

Limitation des finalités

Les données sont collectées et utilisées pour des finalités déterminées, légitimes et pertinentes. Elles ne sont pas utilisées de manière incompatible avec ces finalités.

Minimisation des données

Nous cherchons à limiter la collecte aux données nécessaires à la réalisation des objectifs concernés.

Exactitude

Nous prenons des mesures raisonnables pour que les données personnelles utilisées soient exactes et, lorsque cela est nécessaire, puissent être mises à jour ou corrigées.

Limitation de la conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend notamment de leur finalité, des besoins liés aux services et des obligations légales applicables.

Intégrité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’utilisation abusive, de modification ou de divulgation des données.

Responsabilité

Nous prenons, dans la mesure applicable, des mesures raisonnables pour encadrer et gérer les traitements de données personnelles conformément aux règles de protection des données.

3. Données personnelles concernées

Selon la manière dont vous utilisez le site et interagissez avec nous, les données susceptibles d’être traitées peuvent notamment comprendre :

  • Données d’identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison ;

  • Données relatives aux commandes et aux transactions : contenu de la commande, statut de la commande et informations relatives à la livraison ;

  • Données échangées avec le service client : demandes, questions, communications et informations nécessaires au traitement des demandes après-vente ;

  • Données techniques et de navigation : informations relatives à l’appareil, au navigateur, à l’adresse IP et à l’utilisation du site ;

  • Données recueillies au moyen des cookies et technologies similaires, lorsque leur utilisation est applicable.

Nous ne demandons pas de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires aux services concernés.

Les informations relatives au paiement sont traitées dans le cadre nécessaire à la réalisation des transactions, sans que la présente politique n'affirme le stockage de données bancaires complètes.

4. Finalités du traitement

Nous pouvons traiter les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

  • fournir et maintenir les fonctionnalités du site ;

  • traiter et gérer les commandes ;

  • organiser et suivre les livraisons ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • gérer les demandes relatives aux retours, remboursements ou annulations ;

  • améliorer les fonctionnalités et l’expérience de navigation ;

  • contribuer à la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives ou frauduleuses ;

  • respecter les obligations légales applicables ;

  • réaliser d’autres traitements légitimes lorsque ceux-ci reposent sur un fondement juridique approprié.

Nous cherchons à limiter chaque utilisation des données à ce qui est pertinent et nécessaire pour la finalité concernée.

5. Bases juridiques du traitement

Selon la situation, un traitement de données personnelles peut reposer sur une ou plusieurs bases juridiques prévues par le RGPD et les règles françaises applicables.

Votre consentement

Lorsque la loi exige votre consentement préalable, nous pouvons traiter les données concernées sur la base de votre consentement valable.

Vous pouvez retirer ce consentement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

L’exécution d’un contrat

Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, ou à la mise en œuvre de mesures nécessaires avant la conclusion d’un contrat à votre demande, le traitement peut reposer sur cette base juridique.

Le respect d’une obligation légale

Certains traitements peuvent être nécessaires afin de respecter une obligation imposée par la loi, notamment lorsque certaines informations doivent être conservées ou communiquées.

Notre intérêt légitime

Dans certaines situations, un traitement peut être nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime, sous réserve de respecter les droits et libertés des personnes concernées et les conditions prévues par la réglementation applicable.

Tous les traitements ne reposent donc pas nécessairement sur votre consentement.

6. Vos droits en vertu du RGPD

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par le RGPD et les règles applicables, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous pouvez demander si nous traitons vos données personnelles et, lorsque les conditions sont réunies, obtenir des informations concernant ce traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou le complément de données incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données personnelles soit limitée.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format utilisable et, lorsque cela est légalement possible, demander leur transmission à un autre destinataire.

Droit d’opposition

Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement valable.

Droit d’introduire une réclamation

Lorsque les conditions applicables sont réunies, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

L’exercice d’un droit peut être soumis aux conditions et limites prévues par la réglementation applicable.

7. Comment exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, nous vous invitons à nous contacter en priorité par e-mail :

care@yorinello.com

Vous pouvez également utiliser les autres coordonnées indiquées dans la rubrique « Nous contacter ».

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer :

  • votre nom ;

  • vos coordonnées permettant de vous contacter ;

  • le droit que vous souhaitez exercer ;

  • les informations nécessaires pour comprendre et traiter votre demande.

Pour protéger vos données personnelles, nous pouvons, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, vous demander de confirmer certains éléments permettant de vérifier votre identité.

Nous ne vous demandons pas de communiquer des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à cette vérification.

Les demandes sont examinées et traitées conformément aux règles applicables et selon leur nature.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les risques d’accès non autorisé, de perte, d’utilisation abusive, de modification ou de divulgation.

La sécurité des données comporte toutefois des risques qui ne peuvent être totalement éliminés. Nous ne présentons donc pas la protection des données comme une garantie absolue contre tout incident.

De votre côté, nous vous recommandons également de prendre des précautions raisonnables pour protéger vos appareils, vos comptes et vos informations personnelles.

9. Conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la finalité pour laquelle les données sont utilisées ;

  • des besoins liés à la relation contractuelle ou aux services ;

  • des obligations légales applicables ;

  • des autres exigences pertinentes en matière de conservation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous pouvons, selon les circonstances et les obligations applicables, les supprimer, les anonymiser ou prendre toute autre mesure appropriée.

10. Partage et transferts internationaux

Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, au traitement des commandes, à l’organisation des livraisons, au support technique ou au respect d’obligations légales, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires nécessaires à ces activités.

Les informations partagées sont limitées, dans la mesure raisonnable, à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.

Lorsque des données personnelles doivent, le cas échéant, être transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous prenons en considération les exigences du RGPD et des règles applicables en matière de protection des données et, lorsque cela est requis, les garanties appropriées prévues par la réglementation.

11. Liens avec notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies

La présente politique constitue un élément de notre information générale en matière de protection des données.

Pour obtenir des informations plus détaillées :

  • notre Politique de confidentialité présente les modalités générales de collecte, d’utilisation et de partage des données personnelles ;

  • notre Politique relative aux cookies explique l’utilisation des cookies et technologies similaires ainsi que les modalités de gestion du consentement lorsque celui-ci est requis.

Ces documents doivent être considérés ensemble afin de vous permettre de mieux comprendre les pratiques applicables sur yorinello.com.

12. Mise à jour de cette politique

La présente Politique de conformité au RGPD peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution des règles applicables, des fonctionnalités du site ou des modalités de traitement des données.

Toute version actualisée sera publiée sur le site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : [à compléter]

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Site : yorinello.com
E-mail : care@yorinello.com
Téléphone : +1 (557) 431-6079
Adresse : 6727 Donald St, Saint Louis MO 63121, United States
Zone de service et de livraison : France entière
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Nous restons à votre disposition pour recevoir vos demandes relatives à la protection des données et vous orienter vers les informations appropriées.