Modes de paiement

Moyens de paiement acceptés

Pour régler vos commandes sur le site Yorinello, nous acceptons exclusivement les cartes bancaires suivantes :
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Discover
  • American Express
  • Diners Club
Aucun autre moyen de paiement n’est disponible sur notre plateforme.

Procédure de paiement

Pour finaliser le paiement de votre commande, suivez les étapes classiques du parcours d’achat :
  • Sélectionnez vos articles et ajoutez-les à votre panier
  • Accédez à la page de validation et de paiement de la commande
  • Renseignez vos informations de livraison et vos coordonnées
  • Choisissez l’un des types de carte bancaire acceptés
  • Suivez les instructions affichées pour valider votre transaction
Dès validation du paiement, vous recevez un email de confirmation détaillant votre commande. La validation finale dépend de l’autorisation de votre banque émettrice et de la conformité des informations saisies.

Sécurité des paiements

Nous mettons en place des solutions de paiement sécurisées conformes aux réglementations européennes et françaises en vigueur. L’ensemble des données de transaction sont traitées de manière confidentielle et sécurisée par nos prestataires de paiement agréés.
Pour protéger vos données, nous vous recommandons de réaliser vos paiements via une connexion internet fiable et sécurisée. Ne communiquez jamais vos identifiants, code secret ou informations bancaires à des tiers. Pour toute question relative à une transaction, vous pouvez contacter votre banque ou notre service client.

Résolution des problèmes de paiement

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, cela peut s’expliquer par plusieurs causes courantes :
  • Refus d’autorisation par votre banque émettrice
  • Carte bancaire expirée, invalide ou soumise à une restriction
  • Erreur de saisie des informations bancaires
  • Atteinte du plafond de paiement de votre carte
  • Problème technique temporaire sur la plateforme de paiement
Pour résoudre le problème, vérifiez les informations saisies et la validité de votre carte. Si le dysfonctionnement persiste, contactez votre établissement bancaire. Notre service client peut vous accompagner pour vérifier le statut de votre commande, mais ne peut pas intervenir sur les décisions d’autorisation des banques ou des prestataires de paiement.

Modalités de remboursement

Tout remboursement accordé dans le cadre d’une annulation ou d’un retour de commande est effectué exclusivement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
Les fonds sont reversés sur le compte bancaire associé à la carte utilisée. Le délai d’affichage du remboursement sur votre compte varie selon les délais de traitement de votre banque et de l’établissement émetteur de la carte. Pour connaître les conditions complètes de remboursement, référez-vous à notre Politique de retour et de remboursement.

Nous contacter

Pour toute question relative à un paiement, une transaction ou un remboursement, notre service client est à votre disposition :
Site internet : yorinello.com Email : care@yorinello.com Téléphone : +1 (557) 431-6079 Adresse postale : 6727 Donald St, Saint Louis MO 63121, United States Zone de livraison : France entière Horaires du service client : Lundi au Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure française)