Coordonnées
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous avez une question sur nos produits, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une annulation ? Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat sur yorinello.com.
Nos coordonnées
care@yorinello.com
L’email est notre canal de contact privilégié pour un suivi précis et détaillé de votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter par email pour :
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Toute demande d’information sur nos meubles et nos services
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Le suivi et la mise à jour de vos commandes
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Les questions relatives à la livraison
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Les demandes de retour et de remboursement
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Les demandes d’annulation de commande
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Toute autre question relative à votre expérience d’achat
Pour un traitement plus rapide, mentionnez systématiquement votre numéro de commande dans votre message.
Téléphone
+1 (557) 431-6079
Vous pouvez nous joindre par téléphone pendant nos horaires d’ouverture du service client.
Adresse postale
6727 Donald St, Saint Louis MO 63121, United States
Cette adresse correspond à notre siège social et notre adresse de contact administrative.
Horaires du service client
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure française).
Nous ne sommes pas disponibles les week-ends et jours fériés français. Toute demande reçue en dehors de nos horaires d’ouverture sera traitée lors du prochain jour ouvré.
Zone de service
Nous proposons nos services de vente et de livraison sur l’ensemble du territoire français, selon les modalités logistiques définies dans notre Politique de livraison.
Informations utiles pour le traitement de votre demande
Afin de nous permettre de répondre rapidement et précisément à votre demande, merci de fournir les éléments suivants selon votre situation :
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Votre nom et prénom
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Votre numéro de commande (si vous avez déjà passé commande)
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L’adresse email utilisée lors de votre achat
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Une description claire de votre question ou problème
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Des photos ou numéros de suivi en cas de produit endommagé ou de problème de livraison
Pour votre sécurité, veuillez ne pas transmettre de données sensibles inutiles telles que votre mot de passe client ou vos coordonnées bancaires complètes.
Notre engagement
Nous attachons une grande importance à chaque demande client. Nous nous engageons à vous apporter une réponse claire et un accompagnement adapté à votre situation, dans les meilleurs délais.
Site internet : yorinello.com Email : care@yorinello.com Téléphone : +1 (557) 431-6079 Adresse : 6727 Donald St, Saint Louis MO 63121, United States Horaires du service client : Lundi au Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure française)